Passageiros prejudicados por atraso de voo podem receber todo o valor da passagem de volta além de uma indenização para reparar todo prejuízo causado.
Isso também se aplica a cancelamento de voo, extravio de bagagem, perda de conexão e principalmente overbooking.
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As indenizações variam de R$ 3.000 a R$ 20.000 e levam em média 4 meses para serem pagas.
NOSSOS SERVIÇOS
Indenização por Atraso de Voo
Você sabia que a partir de 2h de atraso a empresa aérea já é obrigada a lhe fornecer alimentação?
Esse é apenas um dos direitos que os passageiros possuem quando ocorre um atraso no voo.
Esses passageiros ainda podem ter direito à hospedagem, remarcação da passagem gratuitamente, embarcar no próximo voo disponível e a receber todo valor da passagem de volta.
E além disso a vítima do atraso ainda pode receber indenização por todo o transtorno causado.
Trabalhamos para que a indenização seja justa e repare todo o dano sofrido.
Indenização por Cancelamento de Voo
É quando o passageiro comparece ao embarque pontualmente, mas é impedido de embarcar no voo contratado.
Isso costuma gerar prejuízos financeiros, profissionais e até psicológicos.
E esses prejuízos, em regra, geram o direito a indenização por todo transtorno e danos causados.
Atuamos para garantir a reparação integral dos danos sofridos rapidamente, em média 4 meses.
Indenização por Extravio de Bagagem
Ocorre quando a empresa aérea envia para outro lugar sua mala.
O passageiro tem direito a receber todo o valor que gastou com vestuário e outros itens pessoais.
Ainda tem direito a uma indenização pelo tempo que ficou sem seus pertences e por todo sofrimento causado.
Atuamos para conseguir rapidamente uma indenização justa para todo o dano sofrido.
Indenização por Overbooking
O overbooking ocorre quando a empresa aérea vende mais assentos do que há disponíveis na aeronave e o passageiro fica impedido de embarcar no voo contratado.
Nesse caso, o passageiro tem direito de receber na hora uma indenização fixa regulada pela ANAC.
Essa indenização, em 4/5/2021, varia entre R$ 1.951,66 e R$ 3.903,32.
A cia aérea é obrigada a oferecer compensação em dinheiro, crédito, milhas, hospedagem ou algum outro benefício.
E isso não exclui o direito a receber uma indenização por todos os danos sofridos e todas as despesas adicionais decorrentes de não ter embarcado no voo contratado.
Trabalhamos para que a indenização seja integral e de forma rápida, geralmente em 4 meses
QUEM SOMOS
Draª. Miriã Custodio
Advogada que atua na defesa de consumidores com vasta experiência em conciliação de conflitos, atuando nos juizados especiais e varas cíveis do TJRJ.
Draª. Damares de Andrade
Advogada que atua na defesa de consumidores com vasta experiência em conciliação de conflitos, atuando nos juizados especiais e varas cíveis do TJRJ.